Nissan assistance
Позвоните
8-800-200-59-90
Международный номер +7 495 587 99 11
Три года технической поддержки на дорогах в подарок
За рулем Nissan легко сохранять спокойствие и чувствовать себя уверенно. Какие бы проблемы ни возникли на дороге, мы придем на помощь и оперативно решим вопрос. Вы можете позвонить в любое время суток и получить услуги Nissan Assistance бесплатно!
Обнаружилась неисправность, или вы попали в аварию? Специалисты быстро прибудут на место, чтобы оказать помощь. Мы найдем оптимальный выход из положения, и вы продолжите свою поездку.
В пакет Nissan Assistance входит несколько услуг:
- консультации и вызов специалистов по телефону;
- привлечение юристов;
- транспортировка неисправного автомобиля в дилерский центр Nissan;
- выполнение несложного ремонта на месте, в том числе замена колеса;
- пополнение ваших запасов топлива (при оплате его стоимости);
- запуск двигателя при разряженном аккумуляторе;
- разблокировка дверей (для этого необходимо предъявить регистрационные документы).
Помощь по звонку
Программа «Ниссан Ассистанс» работает по всей России, в любых населенных пунктах, где располагаются дилерские центры. Активировав ее, вы можете рассчитывать на бесплатную перевозку неисправного автомобиля до ближайшего центра Nissan, расположенного на расстоянии до 200 км.
Поддержка также оказывается в Казахстане, Беларуси и странах Европы: Бельгии, Дании, Эстонии, Исландии, Финляндии, Польше, Франции (на европейской территории этого государства), Греции, Андорре, Нидерландах, Венгрии, Португалии, Ирландии, Швеции, Украине, Германии, Латвии, Чехии, Италии, Турции, Лихтенштейне, Соединенном Королевстве, Литве, Ватикане, Люксембурге, Сан-Марино, Австрии, Испании, Монако, Норвегии, Швейцарии и Словакии.
Если поломка случилась в дороге вдалеке от вашего дома, и ремонт займет более дня, вы можете воспользоваться одной из привилегий программы. Среди них:
- Оплаченный вызов такси (на расстояние до 200 км), проезд поездом. Если железнодорожный маршрут рассчитан более чем на восемь часов, вам могут оплатить авиаперелет по тарифу эконом-класса.
- Автомобиль на замену, предоставляемый на период ремонта вашего транспортного средства (до трех или, с учетом выходных, пяти дней).
- Оплата проживания в трехзвездочном отеле в течение времени ремонта (максимум – 3 рабочих дня). Такая услуга предоставляется в случае, если клиент проживает далее 50 км от места нахождения машины.
Какие вопросы находятся в компетенции Nissan Assistance
- Неисправность механизмов или электроники.
- Последствия ДТП.
- Осложнения в результате неверных действий водителя, в том числе при потере ключа зажигания, оставлении его в заблокированном салоне, при неверном выборе топлива, нарушении целостности колес, разрядке АКБ и прочих подобных случаях.
- Угроза причинения ущерба со стороны третьих лиц (попытка угона, нарушение целостности корпуса, эстетичного внешнего вида и т. д.).
- Серьезные технические неполадки, делающие эксплуатацию автомобиля рискованной (сбой ABS, выход из строя тормозов, трансмиссии, рулевого управления, оптики, средств безопасности или других систем).
Как себя вести, если вы попали в ДТП или обнаружили поломку
- Спокойно остановите автомобиль.
- Обозначьте место аварийной остановки специальным знаком, наденьте жилет со светоотражающими вставками.
- Убедитесь в безопасности пассажиров и других участников дорожного движения.
- При необходимости сделайте звонок в службы экстренной помощи.
- Приготовьте документы на машину (VIN и регистрационный номер).
- Свяжитесь с представителями Nissan Assistance.
- Уточните, где находится ваше транспортное средство.
- Детально изложите ситуацию и сообщите свой номер телефона.
Сделайте следующий шаг
Условия оказания услуг помощи на дорогах Nissan Assistance
Программа NISSAN ASSISTANCE распространяется на автомобили Nissan, приобретенные у официального дилера Nissan и находящиеся на гарантии (гарантийный период составляет 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше), а также на автомобили Nissan с действующим контрактом постгарантийного обслуживания «Nissan Service 3+». Компания Nissan, в рамках программы поддержи лояльных клиентов, предоставляет уникальную возможность продлить срок действия услуги NISSAN ASSISTANCE на 1 год после окончания заводской гарантии. Действие данной Программы продлевается на аналогичный срок при каждом последующем обращении в официальный дилерский центр Nissan для проведения технического обслуживания, а также механического и кузовного ремонта. Программа помощи на дорогах не действует для автомобилей, в конструкцию которых были внесены изменения без согласия Nissan, и на которые не распространяются гарантийные обязательства Nissan в связи с нарушением условий гарантийной политики Nissan. Следующие транспортные средства исключены из программы помощи на дорогах: реконструированные без согласия Nissan ТС, в том числе такие как: автомобили скорой помощи, такси, автомобили ритуальных услуг, автомобили в автошколах, а также автомобили, зарегистрированные в компаниях, сдающих автомобили в аренду на короткий срок.
*Зависит от наличия автомобиля в том регионе, где произошла поломка.
